سياسة الخصوصية

التمهيد:

تقدم شركة فِن فيرست للتجارة العامة (المشار إليها فيما بعد باسم "فِن فيرست") سياسة الخصوصية هذه للمستخدمين على أصولنا الرقمية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر زوار الموقع والمستخدمين وقنوات التواصل الاجتماعي والصفحات التي يتم الانتقال إليها، ...)،وكذا الشركات التيتحصل على الخدمات التي تقدمها فِن فيرست أو من خلالها.تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند الدخول إلى www.finfirst.comأو أي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر يرتبط بسياسة الخصوصية هذه أو يوفرها مباشرةً (يُشار إليهم مجتمعين باسم "المواقع") وتوضح كيفية جمعنا للمعلومات الخاصة بك وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحمايتها لتشغيل المواقع وإتاحة المنتجات والخدمات المالية التجارية (يٌشار إليهم مجتمعين مع المواقع باسم "الخدمات").توضح سياسة الخصوصية هذه أيضًا اختياراتك فيما يتعلق ببعض المعلومات التي نجمعها عنك.

إذا تقدمت بطلب للحصول منتج أو خدمة مالية أو حصلت عليها حيث نعمل كموفر خدمة لشركائنا من المؤسسات المالية، فإن أي معلومات نجمعها منك وعنك تتعلق بهذا المنتج أو الخدمة المالية ستكون نيابة عن المؤسسات المالية المشاركة .

لن تقوم فن فيرست بمشاركة بياناتك والمستندات الخاصة بك مع أي أطراف أخرى باستثناء المؤسسات المالية المشاركة بغرض الحصول على التمويل المقدم من قبلكم.

المعلومات المٌجمّعة:
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بشأنك:

  • المعلومات التجارية: تتضمن المعلومات التجارية معلومات تتعلق بالشركات التي تستخدم الخدمات أو تحصل عليها بأي طريقة أخرى ("العملاء"). قد تتضمن المعلومات التجارية أيضًا معلومات حول عملائك (أي الشركات التي لها علاقة تجارية أو تتعامل مع العملاء بطريقة أخرى) إذا تم جمعها فيما يتعلق باستخدام هذا العميل أو حصوله على الخدمات. تشمل المعلومات التجارية، على سبيل المثال لا الحصر، (1) اسم الشركة والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف و (2) هيكل الشركة و (3) نوع الصناعة و (4) تاريخ التأسيس و (5) الإيرادات السنوية و (6) اسم البنك و (7) بيانات الشبكة الاجتماعية للأعمال (مثل الإعجابات والمشاركات والمتابعين) و (8) المعلومات المحاسبية و (9) المعلومات المتعلقة بالمعاملات التمويلية والتجارب التمويلية مع الشركة و (10) معلومات الملكية الانتفاعية.
  • معلومات المستخدم: تتضمن معلومات المستخدم معلومات حول المالكين والمديرين وممثلي الشركة، مثل الاسم والمسمى الوظيفي واسم (أسماء) المستخدم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الأساسي وتاريخ الميلاد.
  • معلومات عامة: تتضمن المعلومات العامة معلومات فنية مثل المعلومات المتعلقة باستخدامك والتفاعل مع المواقع. تتضمن المعلومات العامة هذه، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات حول (1) اتصالك بالإنترنت و (2) المعدات التي تستخدمها للوصول إلى المواقع وتفاصيل الاستخدام و (3) نظام التشغيل وإصدار المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت و (4) نوع جهازك الجوال والمعرف الفريد لجهازك ومعلومات شبكة الهاتف الجوال لديك و (5) صفحات الويب أو المحتوى أو الاتصالات أو الإعلانات التي تعرضها أو تتفاعل معها بطريقة أخرى.

كيف نجمع معلوماتك:

  • المعلومات التي تقدمها: نقوم بجمع أي معلومات تقدمها عند استخدام الخدمات. على سبيل المثال، نقوم بجمع معلومات المستخدم والمعلومات التجارية منك عندما (1) تسجل حسابًا على المواقع أو (2) تملأ النماذج أو الحقول على المواقع أو (3) تكمل طلبًا للحصول على منتج أو خدمة متاحة من خلال الخدمات. نقوم أيضًا بجمع أي معلومات قد ترسلها من خلال مراسلات معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الرسائل النصية أو الهاتف أو وسائل أخرى. وفي حال عدم اكتمال تقديم الطلب تبقى المعلومات مخزنة لدى فن فيرست. تسمح لنا الخدمات، بناءً على توجيهك، بالحصول على معلومات المستخدم والمعلومات التجارية من كيانات خارجية تحتفظ شركتك بحسابات معها مثل المؤسسات المالية ومقدمي الخدمات وخدمات الشبكات الاجتماعية. على سبيل المثال، قد نحصل على (1) معلومات معاملات عن شركتك من المؤسسات المالية، و (2) معلومات حول تفاعل شركتك مع عملاء من خدمات الشبكات الاجتماعية.
  • المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات عامة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك الجوال أو أي جهاز آخر تستخدمه عند الوصول إلى الخدمات (بما في ذلك تنزيل واستخدام تطبيق الهاتف الجوال أو الوصول إلى موقع محسّن للجوال) أو عرض محتوى حول الخدمات على موقع ويب تابع لجهة خارجية أو فتح رسائل البريد الإلكتروني أو الروابط في رسائل البريد الإلكتروني منا. يجوز لنا أو لشركائنا التجاريين أو لمقدمي الخدمة التابعين لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لجمع المعلومات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحتوي على سلسلة من الأحرف الأبجدية الرقمية. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يختفي ملف تعريف الارتباط المؤقت بعد إغلاق متصفحك. يبقى ملف تعريف الارتباط الدائم بعد إغلاق المتصفح الخاص بك ويمكن أن يستخدمه متصفحك في الزيارات اللاحقة للخدمات. يرجى مراجعة ملف "التعليمات" الخاص بمتصفح الويب الخاص بك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف أو عدم قبول ملفات تعريف الارتباط من الخدمة، فقد لا تتمكن من الاستفادة من ميزات الخدمات إلى أقصى إمكاناتها. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي تستضيفها الجهات الخارجية على الخدمات. على سبيل المثال، نستخدم جوجل أناليتكس لجمع بيانات تحليلية معينة ومعالجتها. تقدم جوجل بعض خيارات الخصوصية الإضافية الموضحة في www. google. com/policies/privacy/partners/ فيما يتعلق بملفات تعريف ارتباط جوجل أناليتكس. قد نتلقى تقارير على أساس استخدام هذه التقنيات من قبل هذه الشركات على أساس فردي ومجموع.
  • المعلومات الواردة من أطراف ثالثة: في سياق تقديم الخدمات، يجوز لنا أيضًا جمع معلومات تجارية إضافية أو معلومات مستخدم من أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المؤسسات المالية المشاركة وخدمات التحقق من الهوية والبائعون ومقدمو القوائم البريدية الإلكترونية ووكالات التقرير عن المستهلك ووكالات مكافحة الاحتيال والمصادر المتاحة للجمهور. قد نقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي لدينا بالفعل عنك.

استخدام المعلومات:

  • الاستخدام المتعلق بالخدمة: نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك ومنك، سواء في شكل تعريف شخصي أو في شكل مجمع أو مجهول المصدر، لعدد من الأغراض، وتشمل توفير الخدمات ودعمها والترويج لها وتحسينها للمؤسسات المالية المشاركة. وتشمل هذه الاستخدامات: تمكين المستخدمين من الحصول على والخدمات التمويلية وتقديم دعم العملاء وفهم وتخصيص وتعزيز تجربة المستخدم وتحديد أهليتك للخدمات التمويلية والتحقق من هويتك وإجراء المعاينة المناسبة والحفاظ على تحديث معلوماتك وإرسال الإخطارات والمعلومات المتعلقة بالخدمات التمويلية وقياس وتحسين أداء ووظائف المواقع وإدارة وحماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا وإدارة وتنظيم أمن المواقع وتطوير منتجات وخدمات جديدة وتجميع تقارير تحليلات البيانات واستخدامها والبحث فيها وتحليلها وإنشائها لفهم عملائنا بشكل أفضل ولتحسين خدمة العملاء.
  • المراسلات: قد نتواصل معك باستخدام المعلومات التي تم جمعها (1) لخدمة العملاء، (2) لتزويدك بالتحديثات أو المعلومات المتعلقة بالخدمات، أو (3) لإجراء استطلاعات وجمع ملاحظات حول الخدمات.
  • الامتثال للقانون والتزاماتنا الخاصة: يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها، إلى الحد المسموح به أو المطلوب بموجب القوانين المعمول بها (1) لفرض شروط الخدمة أو الحقوق القانونية الأخرى، بما في ذلك انتهاك الملكية الفكرية، (2) للكشف والحماية من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية، بما في ذلك الاحتيال والوصول غير المصرح به، (3) في الاستجابة للطلبات القانونية للحصول على معلومات أو الإجراءات القانونية، (4) لإقامة مطالبة قانونية أو أداؤها أو الدفاع عنها و (5) للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية وسياساتنا ومعايير الصناعة والقوانين السارية.
  • أغراض أخرى: قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض أخرى (مثال خدمات جديدة أو عروض مجانية) ونقوم بإرسال إليك إشعارًا بشأنها في وقت الجمع للحصول على موافقتك.
  • تجميع البيانات: يجوز لنا استخدام معلوماتك في شكل مجهول لغير الأغراض الموضحة أعلاه.

مشاركة المعلومات:

يجوز لنا مشاركة المعلومات التجاريةومعلومات المستخدم والمعلومات العامة على النحو التالي:

  • الشركات التابعة والشركات الفرعية: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع وبين موظفنا والشركات التابعة لنا لأي من الأغراض الموضحة في قسم استخدام المعلومات أعلاه:
  • مزودو الخدمة: قد نشرك مقدمي الخدمة لمساعدتنا في تقديم الخدمات.قد يقدم مزودو الخدمة هؤلاء خدمات مثل منع الاحتيال والحوسبة السحابية والأمن السبيراني والتحقق من الهوية والتحقق من الائتمان.
  • وفقًا لما يقتضيه القانون والإفصاحات المماثلة: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك إذا كنا نعتقد أن ذلك ضروريًا أو مناسب لـ (1) الامتثال للقوانين واللوائح السارية و(2) الامتثال للتحقيقات التنظيمية وطلبات الإنفاذ والإجراءات القانونية، مثل أوامر الاستدعاء وأوامر المحكمة إخطارات الإفلاس و(3) الاستجابة لطلباتك أو حل النزاعات أو الاستفسارات و (4) اكتشاف الاحتيال أو السرية أو الأمان أو المشكلات الفنية أو منعها أو معالجتها بطريقة أخرى و (5) الرد على السلطات القضائية المختصة بنا من أجل الفحوصات أو الامتثال أو الأغراض الأخرى و (6) الاستجابة لطلبات المشاركينن المؤسسات المالية أو مراجعي الحسابات الخارجيين و (7) حماية الحقوق أو الممتلكات السلامة الخاصة بك أو بنا أو بالآخرين أو أمن أو سلامة خدماتنا.
  • شركاء العمل: يجوز لنا الإفصاح عن معلومات عنك للمشاركين من المؤسسات المالية، فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التمويلية المقدمة بشكل مشترك، وكذلك المنتجات والخدمات التمويلية التي يقدمها هؤلاء المشاركين والمتاحة من خلال الخدمات أو التي نعتقد أنها قد تهمك أو تهم عملك. يخضع مشاركين العمل هؤلاء بشكل عام للالتزامات التعاقدية المبرمة معنا والتي تحد من كيفية استخدامهم لهذه المعلومات.
  • التغييرات والمعاملات المؤسسية: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك فيما يتعلق (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أثناء عملية التفاوض أو العناية الواجبة) اندماج الشركة أو دمجها أو إعادة هيكلتها أو بيع أو نقل بعض أو كل الأسهم و / أو الأصول أو حقوق الملكية أو تمويل الديون أو الاستحواذ أو نزع ملكية أو حل جميع أعمالنا أو جزء منها أو تغيرات مؤسسية أخرى.
  • المعلومات المجمعة أو المجهولة المصدر: يجوز لنا ترخيص أو توزيع المعلومات في شكل مجهول المصدر أو مجمّع بحيث لا تحدد المعلومات مستخدمًا معينًا، دون قيود، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنتاج تحليلات البيانات والتقارير لشركاء الأعمال.
  • الموافقة: أن شركة فن فيرست لن تقوم بالإفصاح عن معلوماتك لأي طرف ثالث بخلاف المشاركين معنا من المؤسسات المالية وذلك لتقدم لك العروض التمويلية والخدمات التمويلية المطلوبة من قبلك.
  • أغراض أخرى: تحقيق الغرض الذي من أجله تقدم لنا هذه المعلومات أو أي غرض آخر نفصح عنه عند تقديم المعلومات إلينا.
  • جمع معلومات الطرف الثالث: قد نعمل مع شركاء الإعلان من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، فيس بوك و انستجرام وجوجل وتويتر وسناب شات و تيك توك و لينكد إن، …. ) لعرض الإعلانات على المواقع ومواقع الويب الأخرى وتطبيقات الجوال وشركاء تحليلات الجهات الخارجية (على سبيل المثال، جوجل أناليتكس) لتقييم وتزويدنا بالمعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المشابهة لجمع معلومات حول أنشطتك على المواقع ومواقع الويب الأخرى لتزويدك بإعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك ونشاط تصفحك.

إشعارات تنبيهات المواقع للزوار:

إذا كنت أحد مستخدمي تطبيقاتنا، فقد نرسل إشعارات تنبيهات المواقع للزوار أو تنبيهات إلى جهازك المحمول حتى في حال عدم تسجيل دخولك.قد نستخدم الإشعارات تنبيهات مواقع الزوار لإرسال إشعارات إليك تتعلق بالخدمات ومحفزات متنوعة بناءً على اختياراتك.

الدخول الخاص بك:

إذا كنت مستخدمًا مسجلاً للخدمات، يمكنك مراجعة معلومات تجارية ومعلومات مستخدم معينة جمعناها عنك أو تعديلها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك للخدمات وتحديث ملف التعريف الخاص بك. هذا القسم من الموقع محمي بكلمة مرور لحماية معلوماتك بشكل أفضل. إذا كنت ترغب في تغيير أي معلومات أخرى لا يمكنك تصحيحها بشكل مستقل، فيمكنك إرسال طلب للحصول على هذه التحديثات عن طريق الاتصال بنا. في ظل ظروف معينة، قد لا نتمكن من تلبية طلبك، على سبيل المثال، إذا قيّدت قدرتنا على الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها أو الإجراءات القانونية، فلن نتمكن من التحقق من هويتك أو ينطوي على تكلفة أو جهد غير متناسب. في مثل هذه الحالات، سنرد على طلبك في غضون فترة زمنية معقولة ونقدم لك شرحًا لقرارنا.

أمن المعلومات:

نتخذ تدابير معقولة، بما في ذلك الإجراءات الوقائية الإدارية والتقنية والمادية لحماية معلوماتك من الضياع وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والتدمير. تتضمن إجراءات الأمان هذه جدران الحماية وتشفير البيانات وعناصر التحكم في الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا وعناصر التحكم في إذن الوصول إلى المعلومات. يتم إرسال معلوماتك إلينا بشكل آمن مع تشفير 128 بت على الأقل عبر بروتوكول أمان طبقة النقل. يؤدي هذا إلى إنشاء اتصال مشفر بين متصفحك وبيننا بحيث يمكن نقل أي معلومات حساسة تقدمها بشكل آمن. للأسف.

نحن لسنا مسؤولين عن حماية أي معلومات نشاركها مع أحد من المؤسسات المالية المشاركة بناءً على اتصال الحساب الذي سمحت به.

خصوصية الأطفال:

هذا الموقع والمنتجات أو الخدمات التمويلية المتاحة من خلال هذا الموقع غير مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نلتمس أو نسوق عبر الإنترنت للأطفال دون سن 18 عامًا. إذا تلقينا معلومات تحديد الهوية الشخصية للطفل، فسنحذفها على الفور من نظامنا. اتصل بنا على عنوان البريد الالكتروني أو رقم الهاتف الوارد في البند الخاص باتصل بنا إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات عن طريق الخطأ أو عن غير قصد من طفل دون سن 18 عامًا.

الشهادات – التوصيات:

قد نعرض شهادات العملاء الراضين عن الخدمات بموافقتهم. إذا كنت ترغب في تحديث أو حذف شهادة تم نشرها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، فيمكنك الاتصال بنا على عنوان البريد الالكتروني أو رقم الهاتف الوارد في البند الخاص باتصل بنا.

الإحالات:

إذا اخترت المشاركة في برنامج خدمة الإحالة لإخبار شركة عن الخدمات، فسوف نطلب منك اسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني. اعتمادًا على الخدمات المستخدمة، سوف نرسل إلى الشركة المُحالة بريدًا إلكترونيًا إما مباشرة أو بالنيابة عن شركائنا في العمل أو شركاء من المؤسسات المالية، لدعوة الشركة لاستخدام الخدمات. نقوم بتخزين المعلومات حول الشركة بغرض إرسال بريد إلكتروني وتتبع نجاح برنامج الإحالة. قد نرسل رسائل بريد إلكتروني إضافية إلى الشركة مباشرة أو بالنيابة عن شركائنا في العمل أو المؤسسات المالية، ما لم تختر الشركة تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية. قد تتصل بنا الشركات التي تشير إليها لطلب إزالة معلوماتها من قاعدة بياناتنا.

الاحتفاظ بالبيانات:

سنحتفظ بمعلوماتك لـغرض (1) طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتزويدك بالخدمات أو (2) وطالما كانت مفيدة بشكل معقول للأغراض التجارية أو (3) طالما كان ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين المعمول بها والسياسات الداخلية المتعلقة بحفظ السجلات، إعداد التقارير ومراجعة الحسابات والتقاضي. إذا كنت ترغب في طلب عدم استخدام معلوماتك بعد الآن لتزويدك بالخدمات، فيمكنك الاتصال بنا على عنوان البريد الالكتروني أو رقم الهاتف الوارد في البند الخاص باتصل بنا. . ومع ذلك، سوف نحتفظ بمعلوماتك بالقدر الذي نراه ضروريًا للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية، أو حل النزاعات، حسب الحاجة لتوفير الخدمات لك،

التغييرات على سياسة الخصوصية:

من خلال زيارة المواقع أو استخدام الخدمات، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر من خلال إتاحة نسخة مؤرخة منقحة على المواقع. إذا تضمنت النسخة المنقحة تغييرًا جوهريًا، فسنقدم إشعارًا أكثر بروزًا (بما في ذلك، بالنسبة لبعض الخدمات، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات سياسة الخصوصية) قبل أن يصبح التغيير ساريًا للموافقة عليه. يشكل استمرار استخدامك للموقع موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

اتصل بنا:

يرجى الاتصال بنا في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا أو المواقع أو الخدمات. عنوان البريد الالكتروني: customersuccess@finfirst.com
رقم الهاتف: 22207470